OS IMPACTOS DA CONECTIVIDADE CORPORATIVA E DA COMUNICAÇÃO INSTANTÂNEAS NOS AMBIENTES DIGITAIS NAS ORGANIZAÇÕES

A comunicação digital tem promovido mudanças nos processos de comunicação organizacional em função da hiperconectividade. Nesse contexto, este estudo tem por objetivo analisar os impactos da hiperconectividade e da comunicação instantânea na comunicação organizacional. Os resultados indicam que a digitalização rompeu as limitações do ambiente presencial, ampliando o acesso das organizações a diferentes culturas e padrões comunicacionais. A hiperconectividade pode gerar impactos positivos, como maior agilidade na circulação de informações e aumento da eficiência organizacional. Contudo, pode provocar sobrecarga comunicacional, dificuldade de controle dos fluxos de informação e interferências na qualidade de vida dos colaboradores, em razão da ampliação das interações para além da jornada de trabalho. Conclui-se que a gestão estratégica da comunicação digital é fundamental para alinhar os processos comunicacionais aos objetivos organizacionais, exigindo políticas corporativas.